本报讯 疫情当前，共克时艰。影院行业纷纷暂停营业为打赢这场疫情阻击战贡献力量。为避免放映设备在停映期间因长期不开机而产生故障，NEC建议放映设备在停映期间这样维护：放映机存放环境须满足在温度-10℃～50℃，湿度10%—85%；放映机与服务器须在3个月内进行开机，并且开机时长不少于30个小时；不通电期间，NEC建议影院做好机器防尘防潮处理。

一直以来，NEC都想用户之所想，急用户之所急。在此特殊时期，NEC特推出了系列优惠政策及服务，为影院同仁抗疫情尽微薄之力。延保方面，针对已购买NEC延保服务的客户，NEC免费延长2个月延保时长；2月1日后到保客户，如无法及时续保，在4月前完成续保手续，NEC承诺免除检测费用。故障报修方面，NEC优先推荐客户选择远程指导自助检修服务。简单故障通过电话、微信视频、NEC官方微信公众号在线课堂“实际操作”视频等多种方式，远程指导用户进行无接触健康服务。巡检方面，为减少接触，在疫情期间NEC将暂停大范围的主动上门巡检服务，NEC服务人员会通过电话联系售后服务系统已经触发巡检服务的客户，建议客户选择待疫情结束后再让工程师上门。特殊情况必须要进行上门服务的，则要严格把控上门服务。服务工程师上门前必须测量体温；NEC要求工程师每天进行自身情况上报，填写健康调查表；工程师上门服务全程佩戴口罩，同时配备消毒湿巾、免洗洗手液、一次性手套、一次性鞋套等安全防护装备；检修完毕后，工程师用消毒湿巾擦拭设备表面进行消毒作业。服务结束后会将服务中使用的物品（消毒湿巾、鞋套等）回收带走。

而针对影院复工后，放映设备如何正确开启和维护的问题，NEC也给出了专业的操作建议。NEC建议影城工作人员进入放映间后，先不要给放映机通电，需做好系列准备工作，包含提前通风、检查机房环境、设备清洁、确认无侵蚀现象等。1、提前通风：在放映机通电前，需提前将放映机所在位置流通常温空气风2小时，防止由温度变化带来结露等问题。2、检查机房环境：检查放映机使用环境，确保温度、湿度、供电、空气洁净度等符合放映机使用规范（参照《安装使用规范要求》或产品海报）。检查空气洁净度项，建议提前清理灰尘，同时避免扬尘。还要特别注意氙灯放映机需检查抽风机风速，不同设备型号所需风速不同。此外，如需对放映环境进行消毒，还需先将放映机做防水保护，避免腐蚀性物质侵蚀放映机，例如84消毒液。3、设备清洁：按照放映机清洁的规范方式，对机器进行清洁；4、确认无侵蚀现象：打开放映机上盖进行检查，如设备有进液、结露等情况，请不要开机，先联系NEC客服热线4008900678，寻求检测帮助。以上4步骤确认无误后，放映机可正常通电，先使放映机进入待机状态1—2小时，然后检查放映机是否有功能性故障，确认放映机没有故障后，则进行开机使用。（支乡）